Innovations et leviers d’action

L’impact de la numérisation sur l’expérience du client

Au cours des dix dernières années, le marketing a sensiblement changé en raison de la numérisation en cours. Compte tenu du flot de communication qui y est associé, les marques doivent offrir une expérience convaincante afin d’atteindre le client. La…

Le leadership numérique devient un facteur central de succès

Même à l’ère de la numérisation, un bon leadership reste un critère de réussite essentiel pour toutes les entreprises. Et cela ne doit guère changer. Les gestionnaires doivent simplement s’adapter à de nouveaux instruments et à une vitesse beaucoup plus…

Les assistants vocaux numériques et la réalité augmentée en vogue

Les tendances en matière d’utilisation des technologies numériques par les consommateurs fournissent les lignes directrices pour les développements et les innovations futurs des banques et des caisses d’épargne. Actuellement, les assistants linguistiques et la réalité augmentée sont les plus populaires….

Transformation numérique ou déni numérique ?

Les technologies numériques modifient radicalement les activités des entreprises et le moteur de cette évolution est l’expérience du client. Néanmoins, une étude récente montre que de nombreuses entreprises ne prennent pas ce changement suffisamment au sérieux, notamment en matière de…

Utiliser les applications de messagerie pour le travail : une bonne idée ?

WhatsApp and Co. sont de plus en plus populaires. Rien qu’en Allemagne, près de 70 % des internautes utilisent des services de messages courts – et la tendance est à la hausse. La transition entre l’utilisation privée et professionnelle de…

La gestion de l’expérience client dans les banques passe au numérique

L’expérience du client caractérise l’expérience du client. Plus elle est élevée, meilleurs sont les résultats d’une entreprise. Une étude a identifié ce que les entreprises en général et les prestataires de services financiers en particulier font pour y parvenir. La…

Marketing pour la pratique médicale

Depuis une bonne quinzaine d’années, les médecins sont autorisés à fournir des informations liées à leur travail dans le cadre de leur activité professionnelle. Une page d’accueil énumérant les qualifications et les principaux domaines d’activité fait désormais partie du répertoire…

Trouver un avocat spécialisé en propriété intellectuelle à Paris

Une propriété intellectuelle fait souvent l’objet de nombreux litiges. Recourir aux services d’un avocat spécialisé en la matière et qui exerce sur Paris s’avère alors être nécessaire pour non seulement protéger les intérêts du créateur mais aussi pour anticiper les…

Pourquoi opter pour la signature électronique ?

Aussi appelée signature numérique, signature dématérialisée ou e-signature, la signature électronique s’inscrit de plain-pied dans l’ère de la transformation digitale. Soucieux de pouvoir répondre aux enjeux actuels et de prendre le tournant de la modernité, de plus en plus de…

Quels sont les affichages obligatoires dans le secteur de la restauration

Le code de travail impose différentes réglementations que toutes les entreprises doivent respecter quel que soit leur secteur d’activité ou l’importance de cette dernière. Selon ce code, les restaurateurs sont dans l’obligation de mettre en place des affichages complémentaires et…